Ma femme (étrangère qui connaît mal le fromage et sa culture) voulait me faire plaisir en m’achetant du fromage.
Je vous laisse juger de la découpe qu’on lui a fait, pas sur un mais sur deux fromages différents!
Vous avez abusé de son manque de connaissance et de sa confiance.
Boucherie Orléanaise Boucheries du Boeuf Tricolore
il y a un mois
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolé que le fromage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains de nos produits, notamment les fromages à flore plus développée peuvent surprendre lorsqu’on n’y est pas habitué.Notre intention, en proposant ce type de fromage et de faire découvrir des saveurs authentiques et parfois plus marquée dans un esprit de partage et de découverte.
il est toutefois possible que nous n’ayons pas suffisamment pris le temps d’accompagner votre épouse dans son choix, et nous en assumons la responsabilité.
Nous restons bien entendu à votre disposition, n’hésitez pas à revenir en boutique avec le produit afin que nous puissions en discuter ensemble et vous proposer un échange ou trouver une solution qui vous conviendra.
Dans l’attente de vous revoir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.
Mathias